Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest PTZB sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Lompy 1/5, 42-700 Lubliniec, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000979744, NIP 5751906011, REGON 522438850.

W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się przez stronę kontaktową, pod adresem zarzad@ptzb.pl albo telefonicznie pod numerem +48 578 897 755.

• dane przekazane w wiadomości, zapytaniu lub rozmowie na czacie, w tym adres e-mail i treść korespondencji;
• dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, czas żądania oraz informacje w dziennikach bezpieczeństwa;
• identyfikator sesji logowania do czatu oraz wybrane ustawienie języka;
• po udzieleniu zgody — informacje o sposobie korzystania z serwisu zbierane przez narzędzie analityczne PostHog.

• obsługa kontaktu, czatu i odpowiedź na zapytanie — podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• bezpieczeństwo serwisu, zapobieganie nadużyciom i obrona przed roszczeniami — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• realizacja obowiązków wynikających z prawa, w tym rachunkowych i związanych z obsługą uprawnionych organów — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• analityka korzystania ze strony — wyłącznie po udzieleniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można w każdej chwili wycofać.

Serwis korzysta z rozwiązań niezbędnych do działania: pliku cookie utrzymującego sesję logowania do czatu oraz pamięci przeglądarki zapamiętującej język i wybór dotyczący analityki. Bez nich część funkcji może nie działać prawidłowo.

PostHog może zostać uruchomiony dopiero po akceptacji analityki. Odrzucenie zgody nie ogranicza dostępu do strony. Ustawienia cookies można również usuwać lub blokować w przeglądarce.

Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, infrastruktury IT, poczty elektronicznej, zabezpieczeń i analityki — tylko w zakresie potrzebnym do świadczenia usług. Mogą je również otrzymać organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy.

Jeżeli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, transfer odbywa się na podstawie mechanizmu przewidzianego przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

• dane związane z zapytaniem lub umową — przez czas obsługi sprawy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• dokumenty wymagane prawem — przez okres wynikający z właściwych przepisów;
• dane techniczne i bezpieczeństwa — przez okres niezbędny do ochrony serwisu i wyjaśniania incydentów;
• dane analityczne — do wycofania zgody albo upływu okresu retencji ustawionego u dostawcy, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

W granicach określonych przez RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do zalogowania do czatu lub udzielenia odpowiedzi. Prosimy nie przekazywać danych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.

Polityka może zostać zaktualizowana, gdy zmienią się funkcje serwisu, dostawcy albo przepisy. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą obowiązywania.